Образовательный форум для сотрудников HoReCa пройдет в Казани

19 июня в Казани состоится образовательный форум HoReCa club для сотрудников гостиничной и ресторанной отрасли.

Форум организован в рамках подготовки к Мировому чемпионату по профессиональному мастерству WORLDSKILLS KAZAN 2019.

Организаторами выступают Ассоциация отелей г.Казани и РТ совместно с Первым Клубом Профессионалов гостеприимства, при поддержке Государственного комитета РТ по туризму и Мэрии г.Казани.

Главная цель форума HoReCa Club – подготовка линейного персонала гостиничной и отельной индустрии к приему иностранных гостей, к работе в условиях большого потока гостей, стрессовым ситуациям.

В открытии примут участие Первые лица и организаторы Мирового чемпионата по профессиональному мастерству WORLDSKILLS KAZAN 2019.

Среди спикеров приглашённые эксперты в области Туризма, сервиса, управления персоналом и межкультурных коммуникаций: Юлия Иванова, эксперт по сервису, Кирилл Глобов, международный эксперт в сфере туризма и гостеприимства,Наталья Колганова, эксперт по сертификации систем качества, Андрей Ибатуллин, Ресторатор-практик с 17-летним опытом, бизнес-тренер в сфере HoReCa, Татьяна Кибирёва, Президент Первого Клуба Профессионалов гостеприимства и др. 

Эксперты поделятся с участниками форума особенностями общения с гостями из разных стран, расскажут об особенностях работы со сложными гостями, о правильной отработке негативных отзывов, о сервисе и командной работе в сложных условиях. 

Для специалистов в сфере обслуживания будет запущен HoReCa English — разговорный курс английского языка. Обучение пройдет на основе реальных ситуаций в вашем отеле и ресторане. Заказать бесплатный курс с реальной «прокачкой» английского можно прямо сейчас.

Место проведения: Гранд отель Казань, ул. Петербургская, 1.

Регистрация и программа форума на сайте aokrt.ru/horeca-club.

Контакты
Связаться с нами
  • Челябинск: +7 (351) 727-82-82
  • Екатеринбург: +7 (343) 239-51-05
  • Пермь: +7 (342) 201-70-37
  • Курган: +7 (3522) 41-53-81
  • Уфа: +7 (347) 200-89-01
  • Москва: +7 (985) 660-57-00